1. กําหนดเป้าหมายและขอบเขตที่ชัดเจน
ก่อนที่จะเริ่มสร้างคู่มือเชิงเส้นสิ่งสําคัญคือต้องกําหนดวัตถุประสงค์ ถามตัวเองว่า: ผลลัพธ์สุดท้ายที่คุณต้องการให้ผู้ใช้บรรลุหลังจากทําตามคําแนะนําคืออะไร? ตัวอย่างเช่น หากเป็นแนวทางในการประกอบเฟอร์นิเจอร์ เป้าหมายคือเพื่อให้ผู้ใช้ประกอบสิ่งของได้สําเร็จ กําหนดขอบเขตให้ชัดเจน รวมถึงขั้นตอนที่อยู่ในคู่มือและแง่มุมใดที่อยู่นอกคู่มือ สิ่งนี้ช่วยในการรักษาโฟกัสและป้องกันไม่ให้คําแนะนําซับซ้อนเกินไปหรือนอกประเด็น
2. จัดโครงสร้างขั้นตอนอย่างมีเหตุผล
จัดเรียงขั้นตอนตามลําดับเชิงเส้นที่สมเหตุสมผล เริ่มต้นด้วยขั้นตอนพื้นฐานหรือขั้นตอนการเตรียมการที่สุด ตัวอย่างเช่น ในคู่มือสูตรอาหาร ขั้นตอนแรกอาจเป็นการรวบรวมและเตรียมส่วนผสม แต่ละขั้นตอนควรสร้างขึ้นจากขั้นตอนก่อนหน้า โดยนําผู้ใช้ไปสู่กระบวนการได้อย่างราบรื่น ใช้การกําหนดหมายเลขหรือสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อแยกแยะระหว่างขั้นตอนอย่างชัดเจนและทําให้คําแนะนําง่ายต่อการปฏิบัติตาม พิจารณาเพิ่มขั้นตอนย่อยหากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งซับซ้อนกว่าและต้องมีรายละเอียดเพิ่มเติม
3. ใช้ภาษาที่กระชับและชัดเจน
เขียนแต่ละขั้นตอนโดยใช้ภาษาที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมา หลีกเลี่ยงศัพท์แสงหรือคําศัพท์ที่ซับซ้อนที่ผู้ใช้อาจไม่เข้าใจ เว้นแต่คู่มือนี้มีไว้สําหรับผู้ชมผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ใช้กลไกการปรับรูรับแสง" คุณสามารถพูดว่า "ปรับรูรับแสง" รักษาประโยคให้สั้นและตรงประเด็น ระบุเฉพาะข้อมูลที่จําเป็นในแต่ละขั้นตอนเพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ผู้ใช้ล้นหลามด้วยรายละเอียดมากเกินไป
4. รวมอุปกรณ์ช่วยทัศนูปกรณ์
ภาพสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของเส้นบอกแนวเชิงเส้นได้อย่างมาก เพิ่มรูปภาพ ไดอะแกรม หรือวิดีโอที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนที่เหมาะสม ในคําแนะนําสําหรับการติดตั้งซอฟต์แวร์ภาพหน้าจอของหน้าจอการติดตั้งแต่ละหน้าจอจะมีประโยชน์อย่างมาก รูปภาพมักจะสามารถถ่ายทอดข้อมูลได้เร็วและชัดเจนกว่าคําพูดเพียงอย่างเดียว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิชวลมีคุณภาพสูง ติดป้ายกํากับอย่างเหมาะสม และแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้ควรทําอะไรในขั้นตอนนั้น
5. ทดสอบและแก้ไข คู่มือเชิงเส้น
เมื่อคุณสร้างคู่มือเชิงเส้นเวอร์ชันเริ่มต้นแล้ว ให้ทดสอบ ให้คนที่ไม่คุ้นเคยกับกระบวนการทําตามคําแนะนํา สังเกตว่าพวกเขาทําแต่ละขั้นตอนอย่างไร และสังเกตส่วนใดก็ตามที่พวกเขาดูสับสนหรือทําผิดพลาด ตามข้อเสนอแนะจากการทดสอบ ให้แก้ไขคู่มือ การเพิ่มรายละเอียดเพิ่มเติม หรือจัดเรียงขั้นตอนใหม่เพื่อให้คําแนะนําเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น
+8615622924499
+8615622924499
